
Как изменились ожидания клиентов в 2026 году
Еще несколько лет назад клиент был готов ждать ответ менеджера несколько часов, искать нужную информацию на сайте и мириться с неидеальным сервисом. В 2026 году ситуация заметно изменилась. Цифровые технологии стали привычной частью повседневной жизни, а вместе с ними выросли Читать дальше







