
AI-агенты в SMM 2025: как подключить автоответы и модерацию без потери качества бренда
Ленты и директ растут быстрее, чем команда поддержки. AI-агенты закрывают рутину: отвечают на частые вопросы, собирают лиды, фильтруют токсик/спам, а сложные кейсы передают оператору. Ключ к успеху — ясная таксономия интентов, правила эскалации и контроль качества. 1) Каркас: таксономия интентов Читать дальше









